会社方針 保守サポート
当社が選ばれる3つの強み
快適･便利なオフィスづくりをご提案し続けて約30年。
山口県内の中小企業さまから多くのご支持をいただいております。
スピーディ
当社のモットーは「スピードをもって攻める」。
機動力の高さこそが他社とは異なる強みだと考えています。
地元密着
山口県内の会社様に寄りそった最適なサービスをご提案。
柔軟性をもって臨機応変に対応いたします。
細やかな対応
当社は、お客様との対話を重視しています。
こまめに訪問しお客様の不安や悩みを取り除きます。
「機器の調子が悪い」「使い方を教えてほしい」など、導入後のあらゆる不安を解消いたします！
安心の機器メンテナンス・サポート体制
アーサーヒールバンでは、以下の3つを大切にした真摯な対応を心がけています。
安心をお届け
ちょっと不安な新機種導入もしっかりサポート
アーサーヒールバンから複合機・コピー機を導入いただければ機能やその使い方について丁寧にご説明いたします。
また複数メーカーを取り扱っているので、お客様に最適な製品を公平な視点からご提案できます。
導入時の不具合はすべてアーサーヒールバンが責任を持ちます！
安心してお任せください。
スピーディな対応
パソコンやネットワークを含むITインフラをまとめてサポート
多角的な視点で迅速なトラブル解消
印刷できない、スキャンできないといったトラブルの原因が複合機にあるとは限りません。
パソコンやネットワーク等ＩＴインフラすべてを含めて原因を追究し、迅速に解消いたします。
保守契約による低価格を実現
サービス範囲内なら何度訪問・対応しても別途費用は発生しません。
| 受付対応時間 | 訪問対応時間 |
|---|---|
| 平日 9：00～18：00 （土日祝日・弊社休業日を除く） |
平日 9：00～18：00 （土日祝日・弊社休業日を除く） |
※オプションで対応時間の延長も可能です。
複合機からパソコンまで、各種トラブルなんでもご相談ください。
まごころを、胸に
お客様のニーズに合ったベストな解決法をご提案
まず、お客様のオフィスで稼働しているさまざまなメーカーの出力機器についての使用状況やセキュリティの状況などをお調べします。
そのうえでお客様の業務内容やご要望に沿った最適な機能、その活用・運用方法をご提案いたします。
柔軟な値段交渉
お客様の状況・ご予算をお伺いし、細かいお値段のご相談を承ります。
最新機種の価格交渉だけでなく、リースまで含め幅広い選択肢からベストなご提案を行います。
また、リースのような信用調査を必要としないレンタル機器（数に限りあり）も用意しております。
お客様の声
LED看板
「お客様の反応がとても良いです」
店を覚えてもらうには看板は目立つほうがいいと思って取り付けました。
おかげさまでお客様の反応も良くとても満足しています。
（自動車整備会社さま｜山口市）
「売上が1.5倍に！」
何をメインで提供しているかをＰＲしたところ問い合わせが来るようになり、売り上げが1.5倍に伸びました。
（飲食店さま｜山口市）
「新規のお客様が増えました」
技術内容をＰＲしたら新規のお客様が徐々に増えてきました。
昼間に目立つとは思っていなかったのでうれしいです。
（美容院さま｜山口市）
「駐車場を見つけやすくなったと好評」
目立つので飛び込みのお客様が増えました。
また既存のお客様からも駐車場に入りやすくなったと好評です。
（不動産会社さま｜山口市）
「1年間でお客様が100名増！」
取扱商品をＰＲしたらお客様が増えました。
1年間に新規のお客様が100名以上増え、今ではその半数以上が固定客になっていただいています。
（穀物販売店さま｜山口市）
監視カメラ
「低予算で防犯・監視ができて安心」
事務所と車庫がかなり離れているので低予算で防犯・監視することができて安心しています。
夜も人の動きや車の状況を確認できるし、万が一の時は録画しているので助かります。
（バス会社さま｜敷地面積:約2250㎡）
「従業員のサービス＆技術力UP効果も」
防犯はもちろん、従業員のサービス・技術の向上につながり好評です。
このシステムを導入して良かったです。
（自動車整備会社さま｜敷地面積:約4500㎡）
「盗難被害が減った」
以前は、鉄くずや小道具が知らない間になくなっていました。
防犯カメラ導入後、そのようなことはなくなり映像もライブで確認できるので満足しています。
（鉄鋼会社さま｜敷地面積:約2200㎡）
UTM（セキュリティルーター）
「お客様増加の効果も」
以前から個人顧客の住所や電話番号といった個人情報を扱うことが多かった工務店さま。
個人情報の取扱いに慎重な方が増えている一方で、ネットワークセキュリティに詳しい従業員を社内に配置するのは難しいということからＵＴＭの導入をお勧めしました。
ＵＴＭの導入後、施工主や下請け先にこの取組みを伝えたところ新たな仕事の紹介が増加。
下請け会社のセキュリティ対策に対する意識の改善にもつながったとのことです。
（工務店さま｜山口市）
「ウイルス対策ソフトだけだと危険」
ＵＴＭを設置した翌日に土木会社の社長から弊社へ連絡がありました。
複数の会社とメール等でやり取りしているなかで、あるメールに添付されている見積りがＵＴＭでブロックされて見られないとのことでした。
弊社のサポート担当者が確認に伺ったところ、そのデータには有害なウイルスが隠れていることが判明。
はじめはセキュリティ対策の必要性をあまり感じていない様子だった社長さま。
この件を通して間一髪でウイルス感染を防いだＵＴＭに満足していただきました。
（建築土木会社さま｜山口市）
「支店間でスムーズな情報交換」
山口市内で2つの事業所を営んでいる某デイサービス施設さま。
ＵＴＭ導入前はウイルス対策ソフトしか入れておらず、ＵＳＢやメールで個人情報・社内情報をやりとりすることに不安を感じていらっしゃる様子でした。
ＵＴＭを導入することによって、VPNを用いた支店間の情報共有が安心・安全にできるようになったとお喜びいただきました。
（福祉施設さま｜山口市）
「ネットに詳しくないからこそ安心」
パソコン利用への不安からセキュリティ対策を行った数か月後、「いつも仕事で利用していたサイトが閲覧できなくなった」と弊社に電話がありました。
そのサイトがウイルス感染している可能性が高いため、サイト運営者に連絡をしてみたところ、「こちらの問題ではない」「そちらのパソコンがおかしいのではないか」という返答の一点張り。
しかし、それから3週間後にそのサイトのサーバーがウイルスによって故障していることが判明しました。
重機販売会社の社長に改めてセキュリティ対策は必要だと感じていただきました。
（重機販売会社さま｜防府市）
IT資産・労務管理システム
円滑なテレワークが可能に
従業員を自宅勤務にして通常業務ができるようにしたいというご要望がありました。
社内の不動産管理ソフトやデータを安全に利用するにあたって、会社情報管理の厳格化と利便性向上のお手伝いをさせていただきました。
（不動産会社さま｜山口市）
外部との取引をセキュリティ強化
大手企業と取引きするようになったことで機密文書の取扱いも増えてきたので、セキュリティ強化を行いたいとのご相談を受けました。
社内PCのログ管理を行うことによって、外部とのやり取りなど情報管理システムの構築を図ることができました。
（建設会社さま｜防府市）
情報管理体制を意識づけ
パソコン台数増加による情報管理の難しさと社員の意識付けのための対策をしたいというご要望からお声がけいただきました。
業務に関係のないPC利用に制限をかけるなど、社内の情報管理体制を整えさせていただきました。
（福祉会社さま｜山口市）
バナースペース
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